Điều khoản dịch vụ

Bothive là nền tảng AI chăm sóc khách hàng đa kênh, cho phép doanh nghiệp kết nối Messenger, Instagram, Zalo OA, Webchat và tự động hoá hội thoại, chăm sóc khách hàng dựa trên hồ sơ tích luỹ.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Thông báo cho chúng tôi ngay nếu phát hiện truy cập trái phép.

Khi bạn liên kết Trang Facebook, Instagram, hoặc Zalo OA, bạn xác nhận có đủ quyền quản trị các tài khoản đó và đồng ý tuân thủ chính sách nền tảng tương ứng (Chính sách Nền tảng Meta, Điều khoản Zalo OA). Bothive không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị nền tảng đó khoá do vi phạm chính sách riêng của họ.

• Gửi tin nhắn spam, lừa đảo, hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Cố ý can thiệp, phá hoại hạ tầng hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ để thu thập dữ liệu trái phép ngoài phạm vi được cấp quyền.

Phí dịch vụ (nếu có) áp dụng theo gói bạn đăng ký, được thông báo rõ trước khi thanh toán. Bạn có thể huỷ gói bất kỳ lúc nào; dữ liệu được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.

Toàn bộ phần mềm, thương hiệu Bothive thuộc sở hữu của chúng tôi. Dữ liệu khách hàng bạn nhập vào hệ thống vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn.

Bothive cung cấp dịch vụ “nguyên trạng”. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ không gián đoạn tuyệt đối, và không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này, sau khi thông báo hợp lý trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.

Câu hỏi về điều khoản dịch vụ, gửi email tới support@bothive.ai.